Versand
Bestellabwicklung & Versand
Bei Maison Marron et amis arbeiten wir hauptsächlich mit einem Pre-Order-Modell. Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Pre-Order-Artikel sind auf jeder Produktseite klar angegeben.
In-Stock Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. In seltenen Fällen (z. B. während Geschäftsreisen) kann sich der Versand um weitere 1–2 Werktage verzögern.
Wir versenden von Montag bis Freitag. Bestellungen werden am Wochenende nicht bearbeitet.
Versandkosten & Lieferzeiten
Wir bieten kostenlosen Standardversand bei Bestellungen über 200 € an.
Sollte dein Land im Checkout nicht aufgeführt sein, kontaktiere uns gerne direkt: shop@maisonmarronetamis.com.
| Versandzone | Länder | Kosten | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Deutschland | 5€ | 2–4 Werktage (DHL oder DPD) |
| Zone 2 – EU | Europäische Union | 12€ | 3–5 Werktage (DHL oder DPD) |
| Zone 3 – Europa (außerhalb der EU) | UK, Norwegen | 15€ | 7–10 Werktage (DHL) |
| Zone 4 – DDP | Schweiz | 15€ | 7–10 Werktage (DHL) |
| Zone 5 – DDP | USA | 25€ | 10–14 Werktage (DHL) |
| Zone 6 | Japan, Südkorea | 25€ | 10–14 Werktage (DHL) |
| Zone 7 | Rest der Welt | 35€ | 10–14 Werktage (DHL) |
Bitte beachten: Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlichen Zollgebühren und Einfuhrsteuernunterliegen (siehe unten).
Delivered Duty Paid (DDP) – Schweiz & USA
Bestellungen in die Schweiz und die USA werden als Delivered Duty Paid versandt. Alle anfallenden Abgaben sind bereits im Kaufpreis enthalten. Keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung.
Zollgebühren & Einfuhrsteuern – alle anderen Länder
Wir versenden aus der Europäischen Union. Für Nicht-EU-Länder außerhalb unserer DDP-Zonen können Zollgebühren und Einfuhrgebühren anfallen, die nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten sind. Diese Gebühren werden vom Zielland festgelegt und müssen vom Empfänger bei Lieferung bezahlt werden.
Bitte beachten: Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind nicht erstattungsfähig. Wenn eine Sendung aufgrund unbezahlter Zollgebühren abgelehnt wird, wird sie entweder entsorgt oder vom Versanddienstleister an uns zurückgeschickt. In diesem Fall wird keine Rückerstattung für die Bestellung ausgegeben.
Verpasste Lieferungen & Unabgeholte Pakete
Wenn Sie bei der Lieferung nicht verfügbar sind, kann Ihr Paket an einen DHL- oder DPD-Paketshop umgeleitet werden. Bitte holen Sie Ihr Paket innerhalb des angegebenen Zeitraums ab.
Wenn das Paket nicht abgeholt wird, wird es entweder entsorgt oder an uns zurückgeschickt, und die Bestellung ist nicht erstattungsfähig. Rücksendekosten für unabgeholte Pakete gehen zu Lasten des Kunden.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Weitere Informationen finden Sie in unserer detaillierten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. EU-Kundenhaben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das am Tag des Erhalts der Ware beginnt.
Mit der Bestellung bei Maison Marron et amis erkennen Sie an, dass:
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Für Bestellungen in die Schweiz und die USA: alle Zölle und Einfuhrsteuern sind im Kaufpreis enthalten. Keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung.
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Für alle anderen Nicht-EU-Länder: Zollgebühren und Einfuhrsteuern liegen in deiner Verantwortung und sind bei Lieferung zu entrichten.
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Wenn Sie die Lieferung aufgrund unbezahlter Zollgebühren ablehnen, kann das Paket entweder entsorgt oder an uns zurückgeschickt werden.
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Versandkosten (einschließlich Rücksendekosten) sind nicht erstattungsfähig.
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Keine Rückerstattung wird ausgegeben, wenn das Paket aufgrund unbezahlter Zollgebühren oder aufgrund einer Ablehnung durch Sie bei der Lieferung zurückgeschickt wird.
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Wenn die 14-tägige Widerrufsfrist abgelaufen ist, haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung, und zurückgesendete Artikel werden nicht erstattet.
